১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a3333.bet ("a3333", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। a3333 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
| শব্দ | অর্থ |
|---|---|
| প্ল্যাটফর্ম | a3333.bet ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সব সেবা |
| সদস্য | যে কোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী যিনি a3333-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন |
| বেট | কোনো ইভেন্টের ফলাফলের উপর নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থের বাজি |
| অডস | কোনো ইভেন্টের সম্ভাব্য ফলাফলের সংখ্যাগত প্রতিনিধিত্ব |
| ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট | বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা |
| KYC | Know Your Customer – পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া |
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হলেও যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
a3333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে প্রদত্ত সব তথ্য সত্য ও সঠিক।
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য
- ১সক্রিয় মোবাইল নম্বর যা বাংলাদেশে নিবন্ধিত
- ২পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে হুবহু মিলতে হবে)
- ৩জন্মতারিখ (অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
- ৪ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
- ৫একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের
২.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
a3333 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই চলাকালীন উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
a3333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা আবশ্যক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন
- আপনি a3333-এর কর্মী বা কর্মীর নিকটাত্মীয় নন
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবার্তা: ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় a3333 জিরো-টলারেন্স নীতি অনুসরণ করে।
৪. বেটিং নিয়মাবলী
a3333-এ বেট স্থাপনের সময় নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। প্রতিটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
৪.১ বেটের ধরন
| বেটের ধরন | বিবরণ | সর্বনিম্ন বেট |
|---|---|---|
| সিঙ্গেল বেট | একটি ইভেন্টে একক বাজি | ৳৫০ |
| একুমুলেটর | একাধিক ইভেন্টে একটি সম্মিলিত বাজি | ৳১০০ |
| লাইভ বেট | চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইম বাজি | ৳৫০ |
| সিস্টেম বেট | একাধিক সংমিশ্রণে বাজি | ৳২০০ |
৪.২ বেট বাতিলের শর্ত
নিচের পরিস্থিতিতে a3333 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে:
- ইভেন্ট আয়োজক কর্তৃক ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত ঘোষণা
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
- ম্যাচ শুরুর আগে দলের লাইনআপে বড় পরিবর্তন এলে (নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে)
- ম্যাচ নির্ধারিত ভেন্যু পরিবর্তনের কারণে
৪.৩ বিজয়ী পেমেন্টের সীমা
একক বেট থেকে সর্বোচ্চ পেমেন্টের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকে। বিভিন্ন খেলা ও বেটের ধরন অনুযায়ী এই সীমা আলাদা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৫. পেমেন্ট ও লেনদেন
a3333-এ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। ডিপোজিট থেকে উইথড্রয়াল পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।
৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি
- bKash: তাৎক্ষণিক ক্রেডিট, কোনো ফি নেই
- Nagad: তাৎক্ষণিক ক্রেডিট, কোনো ফি নেই
- Rocket: তাৎক্ষণিক ক্রেডিট, কোনো ফি নেই
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস
- ভিসা/মাস্টারকার্ড: তাৎক্ষণিক, ব্যাংক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে
৫.২ উইথড্রয়াল নীতি
উইথড্রয়াল অনুরোধ করার জন্য আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
উইথড্রয়াল সবসময় একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিয়মের অংশ।
৫.৩ মুদ্রা
a3333 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি টাকা (BDT) সমর্থন করে। অন্যান্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে।
৬. বোনাস ও প্রোমোশন
a3333-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
৬.১ সাধারণ বোনাস শর্ত
- প্রতিটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে
- বোনাস উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
- ওয়াগারিং গণনায় শুধুমাত্র স্পোর্টস বেট অন্তর্ভুক্ত হবে
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না
- a3333 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
৬.২ ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ও ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রোমোশন পেজে উল্লেখ করা আছে।
৭. নিরাপত্তা ও KYC যাচাই
a3333 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নির্দেশিকা মেনে চলে। এই কারণে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
৭.১ KYC ডকুমেন্ট
- পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
- পেমেন্ট প্রমাণ: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট বা স্টেটমেন্ট
KYC যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
a3333-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৈরি করা
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট দেওয়া
- বেটিং বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের ব্যবহার
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা
সতর্কতা: কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে a3333 আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে a3333 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাস বা তার বেশি)
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে, সেটা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
a3333 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট বাতিল হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি বা বিলম্ব
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)
a3333-এর মোট দায়বদ্ধতার পরিমাণ কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে জমা মোট অর্থের বেশি হবে না।
১১. শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
a3333 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@a3333.bet
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ
অভিযোগ দাখিলের পর আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবস লাগতে পারে।